2016年9月28日，重庆龙湖商业首届客服大使风采大赛正式拉开序幕，由时代天街C馆开场舞“向前冲“带着大家认识客服活跃的一面，此次参赛项目有北城天街、西城天街、时代天街AB馆、星悦荟、MOCO、U城天街、时代天街C馆、时代天街D馆，共派出21名参赛代表以及声势浩大的拉拉队有160余人齐聚在时代天街D馆青年艺术中心。 ![]()
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主持人介绍了比赛规则，比赛分为线上人气投票、现场团队展示、个人演讲、问答实操四个环节，考题来自《重庆龙湖商业客服大使标准操作指引》、《龙湖概况与企业文化》，共有8张题卡，每个项目派出1名代表演讲，所有参赛成员参与问答及实操演练。![]()
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14:30分，时代天街AB馆作为第一个参赛项目出场，评委将从团队协作、仪容仪表、语言表达、专业技能进行评分，在每一个项目比赛结束后，将综合评委评分结果，评出1个魅力风尚团队奖、1名天街代言奖、1名微笑大使奖、1名专业风采奖、3名最佳人气奖。
16:30分，经过一番激烈的角逐，现场拉拉队也在为项目团队加油，助威。接着，每一位评委对参赛选手进行精彩点评，他们对参赛人员的精神、演讲的内容的感动、现场实操演练的机智、对企业文化理解的深入，展现出客服人员的专业技能与服务技能。
最终，经过严谨的评分及统计，时代天街C馆获得了“魅力风尚团队奖”，时代天街AB馆蒲灿获得“天街代言奖”、“专业风采奖”两大奖项，、时代天街C馆刘爽获得“微笑大使奖”，北城天街高颖6283票、北城天街杨淇雅5534票、时代天街C馆田瑶3311最终获得“最佳人气奖”。![]()
时代天街C馆荣获“魅力风尚团队![]()
时代天街AB馆蒲灿荣获“天街代言奖”![]()
时代天街AB馆蒲灿荣获“专业风采奖”![]()
时代天街C馆刘爽荣获“微笑大使奖“![]()
北城天街高颖、杨淇雅 时代天街C馆田瑶荣获”最佳人气奖“
所有参赛人员的精神更是让人难忘，她们连夜备战，团队其他未参赛人员共同协助，每一位参赛人员认真准备及参赛不仅是体现在比赛中，更要将此精神体现在日常工作中，对每一位顾客的认真、创造优质服务、解决问题的机智与方法才是比赛的初衷。![]()
纪念合影
在此，感谢时代天街D馆青年艺术中心的商户给我们提供了优质的舞台、感谢每一位评委专业评分及点评、感谢所有工作人员的协作与配合、感谢黄海英、王宜帆担当“演员”。期待2017年的客服竞赛，将不断提高标准为顾客提供更好的服务！
