“梦想驿站”是由重庆市委宣传部、市文明办、两江新区党工委及十多个市级部门主办,两江新区宣传部(文明办)、科创局、北站地区综管局、团工委、公安分局承办,两江产业集团等公司赞助,社会公益组织执行的一个社会公益平台。它既是疲惫身体的停靠站,更是追梦心境的加油站。
从2013年春节开始,在重庆北火车站,“梦想驿站”正式“开张”。志愿者们组成了“驿站”里临时的“店小二”,为每一个在此停靠的身影提供暖心的服务。 包括党团组织关系咨询、购(退、换)票指导、代办取票、信息咨询、候车引导、换乘指引、义诊、充电、热饮等服务,特别将为老幼病残孕等重点旅客提供帮扶。
重庆北火车站由于有新加开的高铁、部分地段还在施工等原因,部分导视牌还不够清晰,志愿者团队每天都会派专人驻守,专门为旅客指路,以免走错路耽误上车。
今年特别设立的党团组织关系咨询处,主要为档案遗失的流动党员解决问题。
“梦想驿站”还设置了医疗保障点,来自两江新区第一、第二人民医院的专业医生,每天都在这里值班,免费为生病的旅客提供简单治疗,并提供免费药品。
除了固定的医疗保障点以外,重庆火车北站地区综合执法大队的巡逻车也成为了流动服务平台。在综合执法电瓶车的后面总是“背”着一个小药箱,还有一句暖心的话“有需要请招手”。