“电影院放3D电影，居然要自己掏钱买3D眼镜。”近日，市民陈先生和几个朋友到越城区颐高广场新开的UME国际影城看电影，买好电影票进场时，却告知影城不提供免费3D眼镜，观众需要自带或自费购买3D眼镜。由于没有3D眼镜就无法观赏电影，在和影院工作人员争论无效的情况下，陈先生和朋友只好每人花5元钱购买了一副3D眼镜。
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面对不少市民吐槽 影城解释此举为卫生
UME国际影城不提供免费3D眼镜的事，最近遭到不少市民的吐槽。市民王女士说，“虽然3D眼镜售价不高，但这个收费明显不合理。”王女士抱怨说，没有3D眼镜就无法正常观赏3D电影，既然观众购买了电影票，其费用中就包括3D眼镜的使用费，不提供免费眼镜，就如同在餐厅吃饭，还需要自带碗筷一样。
昨天，记者联系了UME国际影城的工作人员。对方表示，UME国际影城全国范围内统一执行该政策，不免费提供3D眼镜，主要基于观众用眼卫生的考虑。“过去曾经有影院因共用3D眼镜导致感染红眼病等眼疾。要求观众自带或购买3D眼镜，是为了避免类似的情况发生。”工作人员表示说，影院出售的3D眼镜可以反复使用，也可以通用，而且观众可以根据自身的情况调节眼镜，戴起来更舒服。
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“也不是强制要求观众购买，在售票处、包括网络售票页面都做了详细说明，市民可以自由选择。”这位工作人员坦言，影城刚开业没多久，观众不是很适应。但随着用眼卫生意识的提高，观众会适应甚至喜欢自己携带3D眼镜观影。
多数影城表示 将继续免费提供3D眼镜
不提供免费3D眼镜这一做法，在北京、重庆、深圳等地都有出现，采取该做法的院线除了UME，还有橙天嘉禾影城等。这样的做法，绍兴其它影院是否会效仿？多数影城表示，将继续免费提供3D眼镜供观众使用。也有个别影城表示，对UME国际影城的做法将密切关注，不排除会对现有政策进行适度调整。
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一家影城的负责人透露说，3D电影刚兴起时，3D眼镜都要收费或者支付押金，但随着技术发展，现在3D眼镜的成本很低，甚至在引进3D设备时厂家会大量赠送。但麻烦的是3D眼镜回收、清洗的人工成本。“让观众购买或自带3D眼镜，影院就能省下这些成本。”
“UME是绍兴影城第一个吃螃蟹的，我们正在观望，能不能行得通，就要看市场具体反应了。”一家影城的负责人表示。
观众、律师对此看法不一
市民陈先生认为，影院是以“卫生”为借口规避自己的责任，降低成本。“影院提供的3D眼镜本就应该满足质量和卫生等方面要求，如果影院要考虑安全卫生，应该加强3D眼镜的消毒和清理，而不是把这个责任推给消费者。”陈先生表示，这样的行为涉嫌强制消费。
不过也有观众支持影院的相关举措，这样做可以让每位观众能拥有自己的3D眼镜，更卫生也更舒适，何况眼镜还可以各处通用，可以有效降低各大影城的成本，是节约资源之举。
法律界人士对UME国际影城此举的看法也出现明显分歧，浙江越光律师事务所的诸律师认为，影城在消费者购票前进行了明确的说明，保障了消费者的知情权，影城有自主经营权，并不存在侵犯消费者权益的行为，消费者可以自由选择是否购买3D眼镜，是否观看电影。而浙江龙山律师事务所的冯律师则认为，观众购票即表明和影城建立了观影服务合同关系，提供观看电影必须的3D眼镜，是影院的合同义务。3D电影票价中包含了消费者完整体验3D观影效果的服务，3D眼镜是观看3D电影必不可少的一个工具，把其分拆进行收费，显然是不合理的。“电影院应该为消费者提供多种选择，自带可以、付费也行，还可以掏押金租赁，但免费提供3D眼镜应该是电影院必须保留的一种方式，不能取消，这样才能确保消费者权益不受损害。”
来源：绍兴晚报
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