速卖通新手常见问题汇总

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作为一个速卖通新手，我们常常面临一些问题和困惑，这里321小编就为大家列举一些速卖通新手常见问题和问题背后的隐情！

1.怎么找产品？

A：1.产品的大类目下，前几页销售记录多的。查看等级高的店铺，销售纪录前几名的--先模仿再创新；2.找几家稳定的工厂货源，专门传供应商一家的产品--选品方便，混批也可解决起定量高的问题；3.查看客户交易记录的产品--避免自己找的产品不实用；4.小批发网，淘宝，中国站，市场等都可以找。。。

2.免运费，不会亏死吗！？

A：所谓“包邮”，我们必须把产品和运费一起加在售价里，还要加上利润，不懂的就别乱骂人，说别人包邮亏本卖脑子进水什么的！

3.加多少利润最合适？

A：利润需要分析所在行业，竞争力等因素，如果没什么竞争，你独家销售，那利润翻几倍又何妨？如果竞争激烈，卖的人很多，如果你能低价进货，物流折扣又好，利润保障前提下，可以卖的比其他人低一点，新人最重要的是吸引客户，可以等做起来了再提价；如果自己没优势，卖的人又多，在一定利润范围内，取个中间价。

4.那些销量第一的人卖几美金还包邮啊，到底是为什么！

A：价格由货源和货代决定，我想没有卖家会亏本还卖出几百单，如果你觉得那价格你不能接受，那说明别人比你更有优势，别人的成本比你低，别人的运费比你低,我们要做的不是抱怨，而是降低成本。

5.客户付款后显示24小时后才能到账，我现在要备货吗？

A：信用卡付款需要24小时之后才会到账，如果客户信用卡有风险，订单会被关闭。个人建议：①.订单金额小，客户付款了可以备货，一般订单被关闭的比较少，而且买货到收到最少也需要一天时间，第二天看到款确实到账了再发货；②.订单金额很大，24小时后备货。③不管金额大小，24小时之后发货。④.俄罗斯的付款方式-- QIWI Wallet 是即时到账的。

6.发货期就要过了，可是包裹还没寄出去,我是不是要成交不卖了？哭死，这可是我的第一单！

A：发货期我是一般写2-3天，因为目前单不多，而且我地理方便，可以隔天发货；如果是不方便的童鞋，发货期可以写长一点，比如5—10天；不过个人还是建议先把单号填上去，晚几天发货没什么影响，要是等到客户来催你发货，那客户对你的印象都不好了。

7.单号填错了，可以修改吗？

A：5天内可以修改，如果超过了5天，就备注下，留言，邮件什么的让客户知道就行。

8.客户下了2个单，我可以打包成一包寄吗？单号只有一个怎么办？

A：可以，两个订单填一样的单号没关系；相反，如果客户下了一个单，超过了小包重量，需要分小包发，那么填单号时候选择—部分发货，再填另一个单号，或者填一个单号，再给客户留言另一个单号，总之，让客户知道就可以了。

9.为什么我的订单过了24小时还没有显示发货通知？

A：后台显示的时间是美国时间，与北京时间差15小时，即下单的北京时间15小时；

Eg：客户下单时间2014-01-15 16:25，对应的北京时间是16加15-24=7，即2014-01-16 07:25

10.为什么我数据纵横里的询盘人数显示1，可我没有收到询盘邮件？