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10月6日，巨峰管理处发起了“绿水青山 无痕旅游”文明出游倡议活动，向游客发放环保垃圾袋，倡导游客文明出行，将随身携带的垃圾带下山，同时引导身边的游客也不要随便乱扔垃圾。
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“十一”黄金周期间，崂山巨峰游览区迎来客流高峰，客流量增多也给景区保洁带来较大压力。巨峰游览区是崂山海拔最高的游览区，徒步登山都觉得累，更何况保洁员要担着100多斤的垃圾下山，景区平均每天要运送2车垃圾下山。
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20名保洁员每天早6:30就到达岗位上，当第一批游客开始登山时，他们已经细致地清扫了一遍游览区。上午10:00，大批游客到达巨峰游览区，索道下站广场等候索道的长队蜿蜒上百米。虽然广场上设置了不少垃圾桶，队伍旁边也随处放置了移动垃圾桶，但仍有游客随手将垃圾扔在地上，排在队伍后面的游客一不小心就会踩到。保洁员需要不停的穿梭于人群之中，清扫地上的垃圾，还要时刻注意避让碰到游客，以免引起游客不满。
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，并参与巨峰管理处开展的“青山绿水 无痕旅游 洁净巨峰公益活动”。
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96616热线客服及应急值守人员实行早、晚班轮岗制，有效保证应急处置和旅游咨询投诉服务工作的开展。她们以统一的仪表、标准的话术、耐心的态度、规范的处理程序、整洁的工作环境为游客服务。“十一”黄金周期间受理来电3173个，其中3、4、5日达到高峰，分别为854、727、516个，有效投诉为“零”。
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巨峰索道设备部职工并没有因为淡季的临近而松懈，他们依然坚持在每天索道营运前，对索道设备进行全面细致的检查，排除可能出现的每一丝故障。
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十一期间，骤增的人流、车流，增大了景区道路交通指挥的工作量。特别是近几日，青岛崂山风景区游览人数创历史新高，更增加了交通指挥员的压力。仰口管理处道路交通指挥人员监督车辆，严格落实“一车一杆”进山制度；定点定人定岗，随时掌握实时路况，根据陈流量随时分流车辆，保持景区交通畅通；同时兼顾咨询讲解，解疑答惑服务已到车辆，提醒驾乘人员注意安全。
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流清执法中队联合景区行政执法机动队进行联合执法。图为流清管理处副处长李勇和行政执法局局长张明。
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国庆节期间景区讲解工作有序顺畅，共上岗讲解服务1406次，车场旅游秩序出勤35人次,其中为游客提供的服务监督单模式受到好评，有效投诉为零。
游客的满意舒适是对景区人付出的最好回报，相信崂山景区也会因为每个景区人的努力而越来越好。
太清索道设备部人员动态巡线时，捡到一部三星手机，办公室人员通过广播寻找失主。太清索道工作人员发现一名游客拖着笨重的婴儿车，主动上前协助其将婴儿车寄存到办公室，并做好登记。蓝天队员在仰口游览区全天候协助维持秩序，并且自带药包，为游客现场处理伤腿。来自重庆的钟先生在车场不慎丢失钱包，工作人员捡到后积极寻找失主并归还。有一位小朋友被蜜蜂蜇到，太清索道办公室人员为小女孩进行简单的应急处理，用肥皂水清洗叮咬处，之后涂抹风油精。仰口索道上站职工将游客搀扶下索道时，发现一钱包遗落在吊椅上，立刻查看包内失主联系方式，并联系办公室广播寻找失主。![]()
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