全面培训，助力服务加速 ——北汽幻速售后服务经理认证培训

发表于讨论求助 2023-05-10 14:56:27

为全面提升服务整体形象，提高终端服务站整体业务管理水平，9月20日北汽幻速为期4天的服务经理岗位认证培训第一期，在重庆全面举行。标志着“2016年北汽幻速服务经理认证培训”正式启动。

此次重庆培训，共有来自于黑龙江、吉林、辽宁等区域市场的22家服务商服务经理参加。

据了解，本次培训特意邀请专业培训讲师授课，培训包括了服务经理的任务与能力、客户满意与关系维系管理、服务站经营管理等内容。培训老师通过深入浅出的讲解，积极活跃的互动提问，广泛共鸣的经典案例等形式，讲授服务管理等相关知识，对服务经理管理是一次系统规范的提升。

培训结束后，参训人员纷纷表示受益匪浅，学到了很多系统的服务管理知识。随后在服务工作中，也会将培训学到的知识应用于实战中，为客户提供更满意的服务。

据悉，“2016年北汽幻速服务经理认证培训”共分为七期，期间服务经理将参加专业、系统的认证培训。受训人员也都是由各地4S店选拔推荐的优秀人员。培训合格后，公司将统一颁发服务经理岗位认证证书，并对认证的服务经理进行日常管理和综合能力考核。

自北汽幻速2014年上市以来，以其出色的产品异军突起，被誉为行业黑马。在面对市场占有量急剧增加的同时，北汽幻速汽车也十分注重售后服务的整体提升。在对内推行标准化管理的同时，也不断强化终端服务体系建设及服务站的服务管理。

“以客户为中心”是北汽幻速的服务理念。2015年以来，北汽幻速提出了“建服务梳体系树口碑强管理”的服务口号。对终端服务从业人员水平提出更高要求。

在进行终端服务建设的同时，北汽幻速以系统的培训、规范的管理，拉动终端服务整体水平和综合能力。以客户满意度的提升、优质的服务、良好的口碑赢得市场、赢得客户。

经销商联系方式：

1、铜仁广泓汽车销售有限公司：地址：贵州省铜仁市碧江区梵净山大道熊家屯南方电网隔壁服务热线：15185027430；13098566876；

2、贵阳联润汽车贸易有限公司：服务热线：0851-83960671/83960693；地址：贵阳市花溪区孟关汽贸城北汽幻速4S店

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