一、处理结果
经调查核实，诉求人反映的情况属实。重庆公路运输（集团）有限公司民达分公司渝C7P120号出租汽车当班驾驶员的行为，违反了《重庆市道路运路管理条例》的相关规定，经研究决定，对渝C7P120号出租汽车当班驾驶员作出如下处理：
（1）给予行政处罚人民币500元正，行政处罚决定书号：（2016）渝交运政罚书字第1402024692。
（2）从业资格证诚信考核扣10分，个人写出深刻的书面检讨。
（3）对驾驶员的违法行为进行通报，并责令公司对驾驶员的经营行为进行教育。
（4）将该车的违法行为纳入企业年度安全服务质量考核。
二、下一步措施
（1）进一步做好出租车的管理工作，加强执法监督，严厉查处出租汽车驾驶员非经乘客同意，不得另载他人和拒载、中途甩客、倒客等违法行为；
（2）督促各出租车企业切实落实企业主体责任，加强出租车的经营管理，规范经营行为；
（3）强化出租车从业人员法律法规、职业道德、服务意识的教育学习培训，提高服务质量。
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