老司机有新套路！（凭什么说快餐业有最新的管理学）

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德鲁克先生在《创新与企业家精神》提到：真正创新的障碍，并不是什么资金、人才，而是过去的所谓成功模式。曾经的成功越大，接下来创新的障碍就越大，适应变化能力也就越差。

从目前反馈的信息来看，使用“速位”设备和服务最好的都是一些小型快餐连锁企业，不过据康录发统计，目前中国拥有一百家以上连锁店的快餐企业，有三分之一已经和他有了合作关系，剩下的也都有联系。“我们不可能一夜之间去扭转整个行业，”康录发说，“我们先从改变自身开始做起，我们做的是一件创新的事情。”

当一个组织或者行业发生变化的时候，这个行业里边每一个人的管理方式都要变化。作为不按套路出牌的闯入者，康录发的目标是改变整个快餐行业的效率和运营模式，因此他的经营模式也必然和传统的不一样。

“速位“的三个合伙人虽然都熟悉餐饮行业，但是谁也没有在互联网公司工作的经历，他们只有通过不断的试错，调整来适应互联网时代变化。渐渐地他们开始总结出了一些小小的互联网创业管理经验，比如说：先从内部管理方面下手，主动革了自己的命。

为了建立一个适应互联网时代创业的组织架构和管理体系，康录发找来一群和他一样特立独行的人，“在我们公司，如果我们开全体会议时发问问： 谁脑子有病，估计下面三分之二的人都会举手。”康录发有点得意介绍说。“我们第一就招被别人认为是’脑子有病’的人，为什么？因为他们是在传统组织里格格不入的人，他们都是有独特想法的人。”于是，康录发的速位公司成了一个异类人群的大本营。

康录发嘴里的“异类“，其实也就是有着各种各样不同主意的，各种有创新精神的，或者是不居于常规的人。 比如说速位的女CEO可以在一天早上，群发微信消息给所有的程序员们：“你们等下，今天我要去生个孩子。” 而在公司年会上，程序员团队里也有人在众目睽之下站起来大大方方喊出：霸道总裁请你爱上我。

和大多数互联网公司一样，康录发每天面对着一群熟悉又陌生的90后。他们毫不忌惮他，他当然也特别喜欢和90后们凑一块。年轻人的生活方式是睡得晚起得晚，他干脆就不规定上班时间；90后吃货特别多，他就在办公室无限量供应零食。 “如果你的脑子跟别人不一样，特别异类，又喜欢吃，那就最适合来搞速位了。”康录发大笑着说。

不过有一点他是在管理中非常坚持的，那就是极少用空降的干部。康录发认为，创新的事情是没有规则的。如果一个人带着太多别的行业的经验来来，反而不利于创新。因此他的骨干都是从零起步，从内部团队PK产生出来的。

在“速位”公司，甚至连员工工资都不是由公司管理层决定。公司的每个任务在确定任务目标的时候，都会给该任务标注上价格，而任务的完成状况则由各个横向的协作部门打分。到月底，每个部门自己发邮件请协作部门给自己的任务完成打，计算KPI并按照任务价格算出员工业绩薪酬，交给财务部门后直接生成工资表，管理层签个字就照发。

有了这么透明这么民主的决策机制，有了如此简单的公司管理体系，那么董事长和CEO剩下能做什么呢？康鲁发开玩笑说，“我们只负责吵架。”最早的组织形态全是吵架吵出来的，作为一个打破市场规则的创新公司，管理层最主要的任务是明确并寻找行业中的战略资源，而这个过程往往伴随着公司管理层的“吵架”。

德鲁克经常把组织比喻成人体。人们对于人体有一个误解，常常认为大脑是控制一切的中心，事实上很多行为并不需要经过大脑，比如膝跳反应和条件反射。或许未来互联网公司更像全息组织，每一个细胞都能看到全体的信息，管理全体的信息。 也许那个时候，管理学都需要被重新审视了。

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