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市民小肖是一名残疾人
在过去两年里
他一直驾驶着残疾专用助力车外出
12月2号，他乘坐轻轨6号线
从北碚到渝北光电园附近办事
结果在光电园站时，意外出现了
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在拨打轻轨站服务电话求助后
在工作人员帮助下小肖成功出站
然而等小肖准备回家时
没想到却遭到对方的拒绝
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虽然，被拒绝带助力车进站后
小肖又多次拨打了服务电话进行求助
轻轨站的工作人员最终同意
将小肖的助力车送进站内
然而小肖的心中充满了疑问和委屈
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争论一：助力车属于“超标”物品么？
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轻轨站工作人员：“《轨道交通乘客守则》第7条，乘客携带的物品重量不得超过20千克，长、宽、高之和不得超过1.8米，体积不得大于0.15立方米，并不得影响其他乘客乘车。”
小肖：“：“县级以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具，应当根据实际情况给予便利和优惠。残疾人可以免费携带随身必备的辅助器具。”
争论二：是否应更换其他代步工具？
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小肖：“作为一名脑瘫患者，平时出行都靠这台助力车帮助，由于手脚协调能力不及常人，为了乘坐的安全，才选用了这台重约30公斤的代步工具。”
轻轨站工作人员：“助力车电动系统，对于其他乘客而言是个安全隐患，建议小肖能支持轻轨车站的工作，最好能更换其他符合规定的更轻便的代步工具。”
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而对于小肖反映的电梯停用情况
现场值班站长表示
因为无障碍电梯还在调试
所以暂时没有投入使用
的确给残疾人朋友带来了很多不便
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残疾人出行本来已经不容易
而辅助工具的选择也并非随心所欲
无论是代步工具超重怎么乘车
还是无障碍电梯未投入使用
或许在制定规则和执行服务时
还需要为特殊群体思考更多
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