残疾助力车进轻轨被拒?工作人员是这样解释的

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楼主 2019-08-24 16:54:25
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市民小肖是一名残疾人

在过去两年里

他一直驾驶着残疾专用助力车外出


12月2号,他乘坐轻轨6号线

从北碚到渝北光电园附近办事

结果在光电园站时,意外出现了



在拨打轻轨站服务电话求助后

在工作人员帮助下小肖成功出站

然而等小肖准备回家时

没想到却遭到对方的拒绝




虽然,被拒绝带助力车进站后

小肖又多次拨打了服务电话进行求助

轻轨站的工作人员最终同意

将小肖的助力车送进站内


然而小肖的心中充满了疑问和委屈

↓↓↓↓


争论一:助力车属于“超标”物品么?



轻轨站工作人员“《轨道交通乘客守则》第7条,乘客携带的物品重量不得超过20千克,长、宽、高之和不得超过1.8米,体积不得大于0.15立方米,并不得影响其他乘客乘车。”


小肖:《中华人民共和国残疾人保障法》第6章第50条:“县级以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具,应当根据实际情况给予便利和优惠。残疾人可以免费携带随身必备的辅助器具。”


争论二:是否应更换其他代步工具?



小肖:“作为一名脑瘫患者,平时出行都靠这台助力车帮助,由于手脚协调能力不及常人,为了乘坐的安全,才选用了这台重约30公斤的代步工具。”


轻轨站工作人员“助力车电动系统,对于其他乘客而言是个安全隐患,建议小肖能支持轻轨车站的工作,最好能更换其他符合规定的更轻便的代步工具。”



而对于小肖反映的电梯停用情况

现场值班站长表示

因为无障碍电梯还在调试

所以暂时没有投入使用

的确给残疾人朋友带来了很多不便



残疾人出行本来已经不容易

而辅助工具的选择也并非随心所欲


无论是代步工具超重怎么乘车

还是无障碍电梯未投入使用

或许在制定规则和执行服务时

还需要为特殊群体思考更多



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