重庆一银行、保险公司输掉官司,教你遇金融消费纠纷这样索赔

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27

重庆某股份制银行和一家产险公司“吃”官司的案例,。


刚刚过去的“3.15”,大家都在关注食品、药物安全,你也许没想到金融领域的案件正在呈现井喷之势。


前几天,,通报了去年金融类案件审理情况:,同比大幅上升226.25%,在新收金融类案件中,信用卡纠纷7813件,占收案总数的66.1%,增长307.78%;金融借款合同纠纷3474件,增长157.72%。


今天,小添财就要和你说说如何避免金融纠纷,如果金融机构侵犯了你的权益,。




案例一:银行员工提供的电话号码致客户损失6.6万元银行被判赔近4万


周某某向某股份制银行重庆分行申请了一个POS机,因为一笔刷卡业务交易出现问题,没有转入指定账户,周某某与分行工作人员陈某某联系后,将66120元转到了陈某某提供的电话号码账上,后怀疑遭遇骗局。周某某一纸诉讼,要求银行赔偿66120元并支付相应的利息。


周某某认为该行工作人员向自己提供了诈骗号码,应该承担过错。,该行赔偿周某某39602.40元。


和银行工作人员打交道还遭遇诈骗,小添财这也是“活久见”了。,当时双方都有一定的过错:



银行:作为POS机交易的委托划款方,其工作人员的沟通过程应当认定为履行职务行为。周某某基于对银行机构的信任而与400-637-XXXX号码进行联系并进行了转账操作,银行在此过程中存在明显过错,且因其过错给周某某造成了损失,应当承担侵权责任。


客户:对有违生活常理的异常操作没有注意,所以也应当承担一定责任。



案例二:遭遇意外保险公司不赔?举证责任很关键


马某某在某财产险公司重庆分公司投保了“团体人身意外伤害保险”(保险限额60万元)、“附加短期意外伤害医疗保险”(保险限额2万元),保险期间内,马某某在工地发生意外伤害,共花费医疗费62246.38元。


但保险公司以是否属于意外伤害无法确定为由未予赔偿,,要求保险公司赔付62万元。


判决结果是保险公司给付马某某团体人身意外伤害保险金54万元、意外医疗保险金2万元,共计56万元。


买了保险却遭遇“拒赔”,这可能是人世间最郁闷的事情了,其实类似情况经常发生,要顺利拿到赔付证据很重要。


一般情况下,投保人、被保险人或者受益人仅需要提供其所能提供的证据材料,还原基本事故过程,排除明显违背生活常理和推理逻辑的可能,即可认为完成了初步举证义务,保险公司如果认为不属于约定的责任范围,则应承担相应的举证义务。



案例三:夫妻一方欠款 两人共同偿还债务


第三个案例是银行起诉借款人。大部分人买房都需要银行贷款,所以这家银行与陈某某签订《个人贷款合同》,向陈某某提供贷款用于购买商品房;陈某某、周某某也与银行其签订《重庆市预购商品房抵押贷款合同》,但陈某某没有按照合同预订履行还款义务,。


根据判决,两人不仅要支付未清偿的本金、利息、罚息、复利,还要支付自宣布贷款提前到期次日起至欠款付清时止,以欠付本金为基数按贷款执行利率上浮30%计算的罚息,以未支付的利息为基数按贷款执行利率上浮30%计算的复利。


另外,他们还要承担以银行的律师费。银行对涉案抵押房屋享有优先受偿权。


因为不履行合同,不仅要多支付利息,连抵押房屋都可能失去,这真是“得不偿失”。


这个案件中最关键的一点是,夫妻中一人举债,需共同偿还。


虽然《个人贷款合同》是以陈某某的名义与银行重签订的,但是周某某作为陈某某的配偶,知晓该贷款事宜,并且同意以购买的商品房作为抵押物提供抵押担保,并且无证据显示陈某某与光大银行重庆分行约定该债务为个人债务,或者陈某某、周某某约定各自财产独立且独立偿还对外债务的情况下,银行知晓该约定。


故涉案的债务应当认定为婚姻关系存续期间夫妻共同债务最,由陈某某、周某某共同偿还。这对日常经济生活中夫妻一方对外承担债务,这种情况下该如何主张权利具有借鉴意义。


 金融机构业务操作存在三大不规范情况:


以上三个案例在日常生活中具有普遍性,,金融机构在业务上存在操作不规范的问题,集中反映在以下三个方面:


1.业务审查不够严谨,如未核实借款人的身份信息、婚姻关系,导致合同并非被告本人签字,借款合同的真实性或者夫妻共同债务的认定存在困难。


2.担保手续存有瑕疵,例如同一抵押物上存在数笔抵押担保,存在超额抵押的情况。


3.合同条款不够明确,如对宣布贷款提前到期的方式约定不明等。



,目前金融法律法规的立法与修订却稍显滞后,部分领域尚需专门性的、针对性的法律法规予以规范。


另外,对公众的风险教育也应加强,个人也需注意理性消费。




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内容总监:好运小咪

编辑:蓝色的地中海


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