“他曾是一名军人，在前线保家卫国，3年的部队生活，铸就了他恪尽职守、竭诚奉献的优秀品质。他现在是公交车长，热心爱关每位乘客，以“服务无止境、满意无终点”的理念得到了群众广泛认可。他就是郑州公交三公司603路员车长常运好。
常运好，男，汉族，1977年1月出生，1995年1月参加工作，1998年11月入，高中文化。郑州公交三公司603路3-8320号车一名普通的公交车长。在日常工作中，他始终以一名优秀员的标准严格要求自己，按照性宗旨自觉锻炼自己的一言一行，立足岗位，牢记承诺，践行宗旨，牢牢增强“四个意识”干好本职，做好服务。
一、用心服务树立形象，热情奉献公交为民
与其他服务行业相比，公交车长工作时间长、劳动强度大，常运好没有抱怨过，工作起来一丝不苟。每天清晨，当人们还在睡梦中，常运好便起床到公司，提前检查车辆；当人们下班吃午饭时，他匆匆忙忙便饭下肚，又驾车奔忙在公交线上；傍晚，人们一家团聚围坐在电视机前的时候，他忙着收车、检车；节假日，当人们与亲朋好友团聚在一起享受快乐生活时，常运好仍然驾车行驶在城市大街小巷，为市民提供便捷优质的出行服务。2017年9月12日，常运好和往常一样驾车运营。当他驾车行驶到人民公园东门站，上下乘客时，发现两位80多岁的老人上车很不方便。看着行动不便的老人，常运好离开驾驶位，下车主动搀扶老人上了车。上车后，老人的老伴就给常车长鞠了一躬。当常运好把老人搀扶到坐位上之后，老人的老伴又走到车前，给车长连续鞠了两个躬。向车长道谢的同时，并问询车长的姓名。常运好只是答道：“这是我们公交人应该做的，如果要问就叫我共共产员。”当两位老人到达目的地下车时，他又快步离开驾驶位从座位上把他们搀扶下了车。望着素不相识回身返回公交车的小伙子，老人的老伴感动的再次给车长鞠了两个躬。“谢谢！谢谢！”。而这件事，一直被常车长隐瞒了好多天。在一次调取车辆视频时，他这些感人的“小事”才得以被“曝光”！当询问他为啥不告知车队时，他说：“这有啥说的。这都是我们公交人的责任，是我们每个人都应该做的。”
为了方便市民出行，常车长还在车长设置了便民包，配备了针线包、老花镜、创可贴、感冒药、晕车药、风油精、胶带纸、502、笔记本、剪刀、纸巾。同时，他还自费购买了收录机，，倡导市民乘客爱心让座。为了迎接的召开倡导市民绿色环保出行，常车长还将绿色的仿真藤蔓、五彩缤纷的花朵……搬进车厢，舒适的乘车环境，伴随着美妙的旋律，让乘客感受到无限的舒心和惬意。
二、无私奉献助人为乐，爱岗敬业员本色。
常运好作为一名退伍军人，工作中依然秉承了革命军人的优良传统。虽说现在脱下了军装，成了郑州公交的一员，但他继续发扬部队优良传统和作风，要把领导的关心变为工作力量，永葆军人本色，工作中勇挑重担，顽强拼搏，努力完成各项工作任务，，全心全意为人民服务，敬业工作，服务他人。2014年的一个冬天，当时常车长租住在后河芦都市村庄，在他上下班的路上，总能遇到一个乞讨的老人睡在路边，虽然常车长参加工作时间不长，工资也只有2000多元，但他每天下班的时候都给老人买上一个肉夹馍，让老人吃上一顿饱饭。2016年9月一天，天降大雨，常车长驾车行驶到火车站西广场附近，突然有位常女士突发疾病晕倒公交车上，当时常车长没有多想，给车上的乘客做完解释后直接将车开到了郑州大学第五附属医院门前，背着她到急诊室进行救治，安排好乘客就医后，他才离开，这时常车长已经浑身被雨淋透，当他回到调度室后，同事见到他这副模样便知道他又去做好事了。2017年大年初一的早上，一名满身污垢的残疾乘客上了常车长的车，他从兜里掏出了一张破旧的一元纸币准备投币乘车，常车长便问到：“大过年的你准备去哪呀”，乘客说：“我要坐车去火车站回荥阳，我一天都没有吃饭了，兜里只有几块钱，我准备去车站乞讨一些，买张车票回家。”常车长见状立刻回到调度室下了碗饺子端给了他，并掏出50元钱，说：“一会你吃完饭，我开车送你到火车站，你买张车票回家吧，别在乞讨了。” 2017年的一天，已经下早班的他经过兴华街航海路修理车间时，看到一位女车长艰难的在给刚修过的车辆添加防冻液。看到此，常运好走过去，从她手中接过水桶，直到加满，试车完毕。当女车长问他名字时，他只是嘿嘿一笑默然离去。直到三公司“精彩公交”微信圈里传出女车长所晒照片，大家才知道他又做了一件好事。2017年9月7日，常运好驾驶车辆行驶到二七广场附近路口时，看到自己左边快车道有一位60多岁盲人老者摸索着道路中间护栏逆行往路口走，情况十分危险紧急。常运好行驶至路口等信号时，打开车门，快步走向逆行的老者，小心翼翼的搀扶他走到路口，并搀扶他过马路。当得知老人迷路，并要去人民公园东门时，就顺便把他搀扶上了自己的车。因为，自己上行正好要路过人民公园东门。到了地方，常运好不但搀扶老人下了车，还搀扶老人安安全全过了马路。车上的其他乘客感动的也纷纷给车长点赞。
三、一个员一面旗帜，志愿服务不忘初心。
在工作中，常运好扎实以自己的实际行动自觉践行的全心全意为人民服务宗旨，把共产员为民务实的价值理念，付诸自身工作实践，服务乘客，无私奉献，恪守一名普通员的为民服务情怀。
员身份亮起来，员形象树起来。“员示范岗”，荣誉牌匾就真实放在所驾车辆右前方；“品德高尚拾金不昧”，赞誉锦旗就实实在在挂在车队支部办公室。扎实践行“两学一做”学习教育常态化制度化，，始终保持共产员先进性，立足岗位，脚踏实地，服务乘客，服务职工，。“老大爷，慢一点，我们扶您上车！”“出站，到马路对面，乘坐906路公交车。”爱心浓浓，盛情解答乘客咨询，扶老携幼；帮扶减负，协助车长检查三品，督导维护候车乘车秩序。义务劳动、公益活动、员奉献日、明明小分队、员志愿服务者，打扫卫生、清理车辆卫生死角，检查车辆设施、车辆标识、车容车貌，常运好都挤出时间，积极主动参与其中，工余奉献，志愿服务。一名员，一面旗帜。独木不成林；百花齐放春满园。员旗帜的引领，线路班组创先争优的氛围日渐浓厚；员旗帜的引领，班组比学赶帮超的团队凝聚力、向心力干劲一天高涨一天。作为线路支部员、志愿服务小分队的一员、支委成员，常运好工余时间没有片刻休闲，坚持和支部、线路员们一起，矢志不渝，牢记宗旨，不忘初心，默默奉献。常运好以自己的一言一行引领线路班组践行“乘客放心，政府满意”理念，致力打造公交优秀。常运好，603路一名普通的车长，三公司603线路支部一名平凡的共产员。在日常工作中，他就是这样始终以一名优秀的员标准严格要求自己，按照性宗旨自觉锻炼自己的一言一行，立足岗位，牢记承诺，践行宗旨，不忘初心，干好本职，做好服务。
在十米车厢内，常运好默默地奉献着公交人的热情，帮助过的乘客连他自己也记不起来到底有多少。他无愧于自己的岗位，无愧于乘客。
多年来，常运好在平凡岗位默默奉献，既没有豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，他始终干一行爱一行，奉献着自己，服务着社会，以一身过硬的技术本领和甘于奉献的朴实情怀，成为郑州公交行业的员楷模。
