青禾集团举行“客户服务技巧”主题分享和管理培训会议
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王总分享“客户服务技巧”
2016年10月29日，青禾集团周例会在集团总部电教室举行，会议由四川兴青禾清洁服务有限公司常务副总经理孙利琼主持，由四川青禾物业管理有限公司新成国际项目总经理王军进行“客户服务技巧”的主题分享。此次主题分享重点是如何与客户沟通，从沟通的原则、沟通易犯的错误、沟通过程的情绪管理、沟通过程的要点等方面阐述了如何与客户做有效的沟通，达到高效率且省时的效果。
王总分享结束后，孙总对与会管理人员做管理培训。培训内容包括第三季度培训总结和第四季度培训计划，员工入离职须知，派工单的使用，员工着装要求，项目的管理和每日的工作汇报要求。
管理培训后，孙总紧接着为与会管理人员进行了消防培训。孙总指出，对于火灾要坚持“预防为主、防消结合”的原则，按时进行隐患清查。并且着重强调了自救的重要性，生命大于天，每个人都应该学会如何自救，才能救己救人。参会人员纷纷点头认同，表示受益匪浅。
（企划部/陈凯月）
