2017年4月1日，重庆北城天街一家手机直营店门前，一名男子突然跪倒，右手拿着一块玻璃碎片，紧紧抵住自己的脖子，一边哭泣，一边大声喊叫。
据了解，男子是因为新买的手机出现问题，多次到店协商解决未果，一时激动，做出极端举动。之后，这家手机店对男子的手机做了退款处理，男子没有受伤。
