什么叫“站在客户的角度考虑问题”，你感受一下

 客户是一只鱼

 只有7秒的记忆    ——G哥

每个人身边都有很多客户

有的

一眼望去大家都知道是客户

采购你的项目，享受你的服务

有的

不以客户之名却行客户之实

比如领导，比如老婆

无论明处或暗处的客户

相同的是你要站在他们的角度考虑问题

不然所有今天偷过的懒

都会变成明天被打肿的脸

比如老婆这个客户

就极其好（nan）说（ci）话（hou）

G哥七夕的时候送了一盒香皂花

就是把香皂的材质

雕刻成了蓝色妖姬玫瑰花的模样

老婆寒霜一闪

“以前讲过送啥别送花不实用 跪下”

G 哥机智回答

“贵司停发香皂 娘娘洗澡可用这个”

遂龙颜大悦，赐G哥二等公民资格

这件事让G哥小小得意了一番

其实对客户的观察和揣摩

说复杂也复杂，说简单也简单

民间藏龙卧虎，高手众多

就讲两个故事，大家来感受一下

第一个故事是火车站站台卖雪糕的大爷

按道理说大夏天的生意应该很好

可就是有些满头大汗的顾客眼馋地看看冰淇淋

再低头掏出手机看看时间继续往远处车厢赶去

于是大爷在推车上加了个显眼的大猫头鹰挂钟

顾客们想想雪糕，瞅瞅挂钟

“嗯，时间还够，来一盒消消暑也是极好滴”

大爷的雪糕销量立竿见影地翻了一番

差别在什么地方？

差别就在于雪糕车上的闹钟

让想买又急着赶车的顾客

能够当即获得想要的信息

不会因为掏手机导致注意力失焦！

就是这个与人方便的细节

帮助顾客在买与不买的决策中

朝着买的方向迈出关键的一步

第二个故事是重庆有个板栗妹妹

光在夜市卖板栗月收入上万块

一般的女孩一晚上也就几十包

这位板栗妹妹则动辄上百包

差别在什么地方？

有的女孩会问要不要板栗

乍看起来是两个选项各50%

其实真正买的可能不到3%

也有的女孩会把板栗递过去

请顾客尝一尝

尝是比较容易接受的

愿意掏腰包的就多起来

然而板栗妹妹这种明星销售却是这么做的

边剥开板栗递给顾客

边说“哥，热板栗来尝一颗”

板栗不算是很容易剥的东西

亲手剥开递给顾客提供的方便

让尝板栗的邀请变得极富诚意

面对阳光灿烂的笑容

想拒绝还真是有点难呢

如雪糕大爷和板栗妹妹这般

天下还有难做的生意吗

钓鱼，真的就要像鱼一样思考

如此，才是对鱼最大的尊重哦~~~

最近在樊登读书会听了本书

把今天这个主题说的挺透的

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