接到投诉后，街道立刻安排相关工作人员到达现场查看，并在破损井盖旁做好警示标志，确保行人通行安全。后经了解，井盖破损实为国安玻璃厂在运输设备过程中汽车碾压造成的，对此工作人员与国安玻璃厂负责人梅某取得联系，要求尽快恢复原貌，排除安全隐患，梅某称井盖盖板正在制作当中，将于2017年2月18日前制作完成，到时可恢复井盖原貌，消除安全隐患。社区在此期间将监督其整改情况，确保责任人按期完成。
街道工作人员于2017年2月15日下午17:40分与您联系，您对我们的处理结果表示理解。
街道社区工作人员接到投诉后第一时间和我取得了联系，认真了解投诉情况，到现场落实了具体责任人和具体井盖恢复时间，在这里为社区工作人员的办事效率点赞，谢谢你们，辛苦了！
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