一个物业经理曾经这样对我说:在所有的行业中,服务业最难。在服务业中,物业管理最难。她举了个简单的例子:消费者到商场买东西,到餐馆吃饭哪有不付钱的道理?唯有在物业管理中,业主享受了服务却可以理直气壮地不付钱。
方人买房子投资,问物业费多少,什么物业公司管。置业专家舒先生买房子的条件之一就是物业费太便宜,房子再好也不买。因为他知道物业费便宜了,最后倒霉的是业主,投资人。大家可以算一笔帐:一般物业费是你总房款的3%-5%左右,因为大家付了这笔小钱,10年后房子设备设施保养的好,升值10%,你就赚了5万。贬10%,就算你省了物业费,你还要赔5万。更不用说各种机器设备,电梯因为缺乏保养出了毛病,动用大修基金给你带来的麻烦。
物业管理的重要职能是使业主的财产保值增值。最初起源于1920年美国的经济大萧条时期。当时,很多人付不起贷款,房子被银行收回。银行家们就想,应该请人保养这些房子,等经济好了再高价卖出去。他们的想法得到了丰厚的回报。从此,精明的生意人发现物业管理业大有可为。
中国的物业来自香港,始于深圳,在内地迅速发展。这个事实说明了物业行业的巨大市场需求,并非可有可无。对物业管理的无知应该尽快消除。
物业的从业人员在偏见和错误舆论导向的压力下,也普遍存在轻看自己的倾向。就认为自己是伺候人,没出息的职业。其实,他们工作的意义是非常崇高的。我始终对整个物业管理行业充满了敬意。
,现在,特别是在中高挡小区,物业公司几乎全包了,卫生、秩序、治安等,只有计划生育一项物业不管,其他都管。实际上,物业公司在小区扮演传统政府的角色,又不花政府一分钱,还创造就业机会,还给政府交税,,大社会”的目标。可惜,物业公司有政府职能,但没有政府权威,执法部门又不力,结果导致物业管理工作的尴尬。该物业管的物业没权管,政府执法部门又不作为,使物业在小区的责任最重,但最不受尊重,最受气。
里就是建设和谐社区,建设和谐社区的关键就是全社会重视物业工作的重要性。
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