其实提升购物中心可逛性的方法有很多,调动消费者的购物欲望的手段不一而足。本次我们重点从儿童业态这一部分出发,在儿童市场庞大的当下,如何借助儿童区域的打造,吸引家庭型客流的到来与驻足。作为行业第一儿童游乐品牌的悠游堂,正在呼吁购物中心开发商以整体概念打造儿童楼层和儿童业态区域,以提升购物中心的可逛性。其一依靠氛围,商场可以进行场景化开发和IP植入,不需要高成本也可以打造出差异性。如悠游堂根据不同购物中心研发出航空主题、动漫主题、冰雪主题等形式不一的场景和IP,而如果能将整个儿童区域进行统一包装定位,不仅商户间能形成联动,相邻购物中心也不会因为引进同一品牌而造成同质化。
其二在富有童趣和娱乐气息的氛围下,所有年龄段的顾客愿意在商场公共区域内逗留,不需要依赖特色商户也可以增加滞留时间。滞留时间延长,也就意味着消费几率的提升,购买欲望的增加。
据了解,悠游堂动漫星球项目按适应年龄分为70%儿童+30%成人,众多业态的融合,将服务对象直接延展到家长、甚至没有孩子的年轻人。
其三整体娱乐氛围下,还能掩盖部分早期商户的非专业性,景观化、娱乐概念下打造出来的公共空间则能避免同质化。没有任何一家购物中心喜欢将就,但在回报率的要求下,却又不得不牺牲眼前利益,引进参次不齐的品牌,如果碰巧有某家或某几家品牌在外立面形象打造上非专业化,则会导致整个区域的不协调。
对此,悠游堂已向市场推出了商场儿童区域的整体解决方案,通过对整个区域设计、规划、打造、招商、运营顾问等营造娱乐氛围,提升可逛性。
经过调研发现购物中心开业后1年便开始陆续出现调整,调整周期已缩短为每1-2年调整一次。购物中心业主方通过前期就已掌握公共区域氛围打造的主动权,自己成为“生产体验”的主力,就可以摆脱对招商传统路径的依赖,更加自如地进行后期调整。增加购物中心可逛性势必是一条长期战略,购物中心业主方也从原来的招商转变为造商,在营造商业氛围过程中,如何做到既吸睛又吸金,而商场和商户在这其中各自发挥什么样的作用,是一个值得长期探讨的课题。