办公家具品牌发展要素

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27

办公环境展览,作为国内最大最专注的办公环境产品、设备、材料的展览,其展览的规模越来越大,而参观者数量也一直保持在非常可观的数量。是国内办公家具整个行业上下游从业者几乎必看的一个展览。就今年的观展看到的一些特点,我们浅谈一下关于办公家具品牌差异化发展的一些观点。

当企业意识到简单的模仿和抄袭不再有用以及当土地和设备竞赛并不能塑造一个品牌之后,更好的行业改变开始发生。作为国内规模最大的办公环境展览,除去外资办公家具品牌外,众多的国内品牌和工厂纷纷以非常重视的态度,认真地在这样一个平台上进行最好的展示,面向全国的经销代理和项目工程渠道的从业人员。就编者个人的观察观点来看,这次的展览展现出目前国内办公家具行业的几个特点或者说趋势。包装一个新品牌去试探一个与现有市场不同的领域,也许是一次成功的新方向发展;也可能是对原有品牌继续发展突破的不自信。

最近几年在长三角地区,出现几个新的家具品牌,用短短的几年时间,发展迅速并且用5~7年的时间完成了一些制造型的“品牌”十几年都未能达到的状态。而这几个新品牌的发展,在一些历史更久,制造规模更大的办公家具制造商那里可能引起了相当的重视,因为他们用行动来说明了重视的程度。在他们的分析者的提炼里面,也许是认为近年来发展突出的几个新品牌,其成功元素是来自于:更完整的品牌视觉语言更有识别度的非高仿产品批量生产的更高性价比标准产品加盟开店模式,降低经销商的能力要求,提高资金门槛,为未来资本运作积累数据之所以,编者猜测市场上对这个模式的追随者的判断如上,正因为,以本次展览会展现的一现象充分说明了以上的可能。整体打包式的新品牌塑造方式。

几个制造型大厂,纷纷聘请外部顾问团队、研发团队、工业设计师通过1~2年的时间,快速地从新品牌策划包装、视觉设计、产品线全新设计开发的方式,雨后春笋般为中国办公家具市场提供了更个性化的风格选择;但是,将自己经营十几年的品牌放在一边继续保守经营,而把对未来的希望,寄托在一个全新的而快速建设塑造的新品牌。也许是一种更安全的试错,正如过去二十年很多企业成功的方式一样,快速试错,快速转换车道。新策划的品牌,具有很明显的品牌视觉设计更完整的特点。说明当下的企业们,更清晰地认知视觉设计对品牌发展的极其重要性。从LOGO设计、VI规划、宣传物的完整视觉、企业广告视频、产品宣传视频、产品包装方式、展览展示的专业设计等等,这些过去被制造型企业非常不重视的部分,已经完全颠覆性地在这些领域里面发挥自己重要的作用。室内设计或者空间陈列,甚至专业的灯光设计,都越来越在展览的企业中,明显被提高其投资比例。

从一些品牌的陈列效果来看,更高比例的预算明显提高在室内设计、专业灯光设计方面。以及为了满足特定产品线的广告效果而专门做陈列道具、自己设计的海报、色彩背景等等,都在欣喜地说明中国办公家具行业的发展进步。从对产品的单纯模仿,到对办公空间规划中对产品线的要求的学习和模仿,从产品的高仿到聘请设计师进行设计开发。即使我们还是会看到很多不自信的外观模仿痕迹,但是我们仍然应该肯定当下办公家具企业们,对产品设计的重视已经到了一个正确的起点。行业越来越多的企业们认识到,单纯的高仿产品并非一定是弯道超车的方式,相反,高仿国外品牌的产品很大程度会投资失败。

原因正是编者在前面关于产品管理的文字中有提到,海外大牌的产品线存在很多“陷阱”。因为某些产品他们并非为盈利而开发,而是为了当下的品牌高度和十年后的盈利而开发。对于国内的一些企业来说,在没有足够的品牌溢价能力之前,盲目高仿他人的非盈利目的的明星新品,反过来说其实可能带来投资失败。若某些企业在几年前开始聘请海外的有一定知名度的产品设计师,为自己品牌打造完全符合自身市场定位和受众群体的性价比产品,并且获得了相当的成功后,也给更多的国内办公家具企业们提供了一条发展的道路。这是一个可喜的现象,多种风格的细分领域品牌的出现,也说明了市场同质化程度降低。虽然,在商业模式和品牌塑造、产品发展的路上,不少后发的企业在明显模仿几年前开始并且取得一定成绩的新品牌;但是仍然值得肯定的是,越来越多的企业意识到,不能再停留在过去几年曾经陷入的过分同质化的市场状态中。

在那些可怕的年份里面,众多的企业在一次又一次的海外看展归来后,从企业主到研发技术团队,闭门盲目模仿设计,结果却是大家抄袭的都是那几个明星品牌和明星产品,从而导致来年出现在展览会上的产品,都不约而同地具有了极高的相似性。而2019年3月的这次展览,明显地看到不少新品牌在走非常“另类”或者小众的细分领域方式去发展自身品牌。

虽然,从个人的审美和行业判断来说,确实也对多数这样的品牌的前景标识不乐观,但是不能不肯定,至少更多企业脱离了在一个更同质化的模仿中,煎熬自身已经极低的毛利率。越是同质化的产品会越来越难以生存。在当今产品价格由于互联网,由于国企的限价标准等原因,过去那些暴利的可能已经越来越不可获得。

如果一个产品,在众多的生产商都可以获取,那就更加可怕地加剧了制造商以及其经销渠道的价格战,最终只会陷入到低品质、低毛利、高售后的恶性结果。但是,从众一直都存在,只是从产品到商业模式而已。企业的发展动力不应该来自于竞争对手,而是自身的清晰目标下的沉着坚持。对投资依赖一种过去式的快速试错的方法,可能会把一些本来还安全的企业的发展资金榨干。华为的成功,甚至让一个世界级的大国将之视为敌人。

巨大的成功,让我们热爱,让我们崇敬。可是,在那些沉默用力的年岁里面,华为对于上市可能面对“恶”资本的上市抗拒,对预见性的极高风险的芯片级领域的巨大的研发投入,对自身发展目标和价值观的近乎偏执的自信,我们的企业家们是否有所了解和理解?当我们对于耕耘十数年的既有品牌抱有不自信,不自信在已经做了长时间的努力和了解到骨子里面的企业的继续发展中,能够取得希望的成绩。而因为“竞争对手”似乎在某个特别的方向和领域取得了“成功”,继而将企业的资金抽取出来,通过寻找“有经验”的设计和包装团队,以近乎整体外包的方式,要求快速地将一个崭新的品牌进行包装和塑造。从全新的品牌视觉设计、网站、微信公众号、全新产品线规划和设计,以及开模、生产,以一种也许非常中国的快速方式,完成一个对于欧美企业可能需要5年以上的时间才能完成的品牌基础。编者始终对于这样的“快”抱有一种悲观的态度,而不敢轻易去肯定和赞美。因为事实很多次证明,实际上大树最终的高度和强壮,来自于扎根的深度;而打造一个摩天大楼的地基时间,绝对也不同于一个乡间小别墅的建设速度。快速,有时更像是一种随时放弃的试错实验。而且,对于目前在市场上取得一定成绩而被模仿追随的几个品牌而言,编者恰巧见证了他们起步阶段的预亏的数年沉默时光,那些正是而市场的众多模仿者恰恰可能没有看见的部分:

1.即使在完全亏损的几年时间内,技术设计团队和品质管理团队仍然有十几人规模,比一些年收入早已过亿的企业还要多;

2.每个产品的标准化深度到BOM表,到如何分件包装,如何保护,如何标签化管理发货和库存;

3.品牌的视觉完整性和店铺的室内设计和施工品质,都极其强势坚持;

4.即使亏损未盈利,仍然与国外设计师和国内原创设计师合作,坚持产品驱动的发展方式,走差异化的产品设计路线,更大胆地走非常具有识别度的品牌风格,坚持不同;在被认为成功之前,实际上已经沉默坚持了4年多时间;和现在的追随模仿者一年一个新品牌断然不同。

这样的新品牌发展方式,实际上在3年前已经追随者众。其中有些企业,用不到2年的时间,聘请几个国外和国内的设计师,同样快速地进行新品牌的整体设计包装。全新生产线投资,全新团队招聘建设,全新的设计师数个一起合作开发,以迅雷不及掩耳之势,在可能第二年的时间就在广州琶洲馆进行隆重的品牌亮相,宽阔的展览面积,明亮的品牌主题色彩,数个知名设计师头像背书,展出了一个品牌的整个初步产品线,从班台行政区,到会议区,到员工升降系统,到国际趋势的吸音产品,到最热的民用化风格休闲区等等,其品牌速度非常迅速。

但是,目前从展览和市场的反馈来看,快有时候未必是一个优势。外部合作的设计师,无论其名气有多大,设计能力有多高,实际上,他们都需要企业内部对自身的品牌有清晰而理智的认知,对自身渠道可以承受的价格体系有客观的认识和传达。另外,设计师和品牌之间的合作,从来不能只是基于产品外观设计。设计师需要时间,需要深度理解企业的品牌和市场定位,需要更准确的需求,需要了解企业的可生产的品质和领域。

所有这些都是设计师和品牌合作成就彼此的基础。而产品线的规划,其复杂程度往往被企业们轻视。产品线的规划,其实就是一个企业生产的根本,或者是一个企业未来赚钱与否的路线图。产品开发的图谱,要基于品牌的定位的细分领域。瞄准不同的细分领域或者不同的市场定位时,产品线的图谱就会有极大的不同。而产品的开发,仍要基于制造商自身的优势劣势来结合考虑。很多办公家具传统的制造商,在过去的土地和设备竞赛中,只积累了土地和胶板的工业生产线,在人才的积累上落后。而目前的中国办公家具行业在看到欧美市场对于休闲家具细分市场的重要发展趋势后,纷纷开始重视休闲软体家具在自身产品线上的比重。然而问题来了,软体家具产品,无法依赖过去投资重金的豪迈生产线等设备来快速制造。它们更依赖经验丰富的打样师、依赖更专业的缝纫师、扪制的师傅,也就是,它们更依赖于人才,而且产能受限于经验丰富的手工师傅。

这些都让传统的办公家具制造商们极其不适应。而最终导致的结果是,虽然重金聘请的产品设计师们为企业设计了所谓符合空间要求的休闲产品,然而如果企业缺乏这样的纯实木工艺,缺乏经验足够丰富的软体家具制造团队,最终那些美丽的效果图,落地成为手工蹩脚,可远观而无法近看的产品。在中国目前办公家具日趋成熟发展的市场里面,最终这样的产品,也不具有市场的竞争力。

因此,产品的规划开发,不仅仅要考虑品牌市场定位,还需要内视自身,了解优势劣势等综合因素,才能言说有规划地开发产品。品牌的发展,没有人有必然正确的答案,但是至少我们还有一些基础的要素可以先试着做对。了解自己,比紧盯竞争对手更重要了解自己,从了解自己的团队基础开始。我们自问,在发展的这些年来,我们的核心团队在哪些方面具有优势?而哪些方面又具有明显的劣势?这些劣势是否可以通过委外的包装和设计来解决?如果不能,那么就说明这样的委外合作方式会存在更大的风险。因为所有的外协合作,都要求企业内部有与之有同样的语境和沟通管理能力的团队来沟通、同步信息、内部落地转化。对此,有一个很有趣而简单的举例,可以更直接说明。

如果我们要造一个乡村的小别墅,我们不需要找全球知名的建筑设计师来合作,也不需要有专业的项目经理来和知名设计师衔接沟通。但是,如果我们要花费数十亿去造一个摩天大楼,目标是打造一个超越苹果总部的办公生态环境,我们也已经聘请了全球最知名的建筑设计团队,这个时候,我们是用一个足以信任但完全缺乏大项目管理经验,也听不懂设计语言的人与巨资聘请的团队来进行并肩工作吗?

因此,如果我们聘请了高级的委外合作团队,那么与之起舞的我们也需要内部可以与之匹配的职业人才。反之,企业会花去重金却求来一堆最终落地不堪的产品。优势劣势,还包括制造领域的专业能力办公家具的制造实际上具有全面综合自我制造能力的企业不多。基本上都是围绕某些板块的生产。其中胶板生产线是投资较重的部分,却也是大多数办公家具企业会具备的生产能力板块。而五金钣金件和喷涂线、实木油漆线、转椅生产线、小五金线、软体线、钢柜生产等却未必是所有都具有。因此,品牌的发展,仍然需要特别根据自身生产的优势劣势来考虑重点发展规划的产品路线。品牌视觉包装完整度,重要性并不低于产品开发品牌视觉的重要性,在互联网茶饮品牌中,或许得到了全民的高度认知。

每一个新的茶饮品牌,在资本运作之前,甚至就已经重金投入了自己品牌的视觉包装。几乎是为不同,为高度辨识度而求生。一个没有足够辨识度的品牌,不管其产品如何的优异,几乎都无法争取到风险投资者的青睐。因为BRANDING这个时尚度极高的词,现在已经成为投资的基础性考察项目。感谢这些互联网品牌,现在的消费者的视觉审美能力被极大提高。现在逛街,从年轻人的嘴里你能更高频次听到他们对于店铺的审美的评价、对咖啡、餐厅空间室内设计和视觉设计评头论足,即使不专业,可以我们会听到他们在评论,标识他们在意。团队建设,才是真正决定企业未来对于传统的制造企业,团队的建设从来不易。

在人力资源市场的竞争中,传统企业由于行业特点、工作环境、薪酬福利等方面,长期处于人才争夺中的劣势。与那些能让实习生贴钱争夺实习岗位的外资500强企业相比,制造企业即使招聘实习生都需要首先和院校建立长期的实习基地计划,做好对应行业专业的品牌印象工作,才能更有机会获得实习生。而在社会招聘中,由于制造业往往在更偏远交通不便的区域,导致即使是办公室工作岗位恐怕也需要长期住工厂宿舍。这些因素,都让传统制造企业在社会人才争夺中处于非常不利的位置。而留人,对于传统制造企业仍然不易。制造型企业,尤其民营制造企业,又大多在现代企业管理的基础考核中长期不及格。

对于创业期的老员工、艰难期并肩的亲戚,往往居于企业关键核心岗位。在起步阶段和艰苦时期,这些特色让企业得以生存和发展。而当企业希望获得更为长久进步时,能否更具有前瞻性地进行团队建设,让核心团队能够紧跟企业发展的节奏也进行自身能力和宽度的发展,又成为企业能够更好地留人或者更好地接纳新的职业团队的融入。最后,希望我们的民营制造企业家们,在未来的发展中,对品牌包装、视觉设计、产品设计的认知可以不断提高,也期待我们的企业家们在未来的新投资中,也更重视自身内部团队与外部团队的匹配发展。办公 家具

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