| 会议时间：2018年3月29日晚07：30-21：30 |
| 出席人： | 业委会：杨维国、陈锐乾、林玉谦、郑均潮、黄伟强、黄穗光 （请假：于泓、李金东、林慕杭、范景团、颜文彬） |
| 华鸿物业：刘绪泽、肖潇、李创奇、罗丽香 |
| 序号 | 汇报主题或议题 | 华鸿物业第一季度工作汇报及年度重点工作计划 | 业委会批复 | 备注 |
| 1 | 第一季度日常诉求、投诉723宗，处理率97.4%，未完成的占2.6%属工程遗留问题；BC区电梯故障投诉376宗。 | 日常诉求、投诉均积极响应，跟进处理并做好回访；第一季度电梯故障截止3月20日，376宗，详见管理处前台电梯报障报表；BC区电梯故障较高，物管处采取1、派专人巡查、检查、跟踪维保情况； 2、落实对维保单位的奖惩制度；3、常用配件实行备仓制。 | 出具分析报告，分析故障原因 |
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| 2 | 华鸿物业于2018年1月1日起径直向五期A区1幢（原公寓酒店）提供服务。该幢从属于水云轩小区 |
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| 3 | 关于BC区二次供水动用维修资金更新换代的表决工作己全面结束。因该项工作进行时近农历新年，有一部分业主因提前回家过年，年前通过短信微信形式表决，年后才回来亲笔补填表决票。现申请公示表决结果 | BC区二次供水总户数966户；应派966户，实派966户；回收：800户，其中，同意695户（亲笔签名633户，微信或短信委托32户，电话30户），不同意100户，弃权6户；未回收166户；、毛坯房、业主港澳台电话联系不上等长期无人居住； 不计算电话表决同意的户数共665户，占总户数的68.84%，占总面积的68.38%同意的户数与面积均己达到法定“2/3”的要求.现申请公示，并按《住宅专项维修资金使用流程》的规定进行下一步工作。 | 依法依规按《住宅专项维修资金》使用流程进行。 |
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| 4 | 业主门禁ID卡和二轮车感应卡自2018年2月1日起补办费用己调整为20元/张 |
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| 5 | 关于车库道闸租金调整事宜（公共收益） | 水云轩共4个车库道闸，原租金为2500元/年/个，后因南门新南门、西门、北门增加二轮车通道相继改造，原道闸己进行切割减短，现道闸公司提出因减短给广告招商带来影响，要求按减少的面积，递减租金。后附补充协议 | 尽全力争取效益最大化 |
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| 6 | 农历春节各项节日布置装饰、设施设备检查确保安全、安防布署等工作平安、顺利度过 | 业主们在一片祥和、喜悦的气氛中度过春节 |
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| 7 | 园区水景近期业主投诉蛙声扰民问题 | 水云轩自然环境良好，也受到各类小动物栖息造窝的喜爱，尤其是蛙类的生长。有业主提出放干水、捉捕、投药杀害，也有业主要求整体美观要储水。现物管处根据季节的变化处理放水和储水的事宜。蛙类在捕食害虫、保护农田和维持生态平衡方面，起着不可估量的作用，因此我们应该提倡保护青蛙。捉捕投药灭杀不可取，现雨季即将来临，物管处将放干水处理。 | 物管处应根据季节、气候的变化科学的作出处理，而非人云亦云 |
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| 8 | 关于园区树木疏枝及修剪事宜 | 园区树木浓密，对树底植物的光合作用造成影响，同时台风、雨季存在断枝的不安全因素，上半年将排期修剪。楼幢前的白玉兰树生长迅速，为使树干更快长粗增强抗风雨能力，同时保障三楼及以下业主的采光问题，物管处将陆续效仿起湾道白玉兰的修剪方式处理。还望高层业主理解 | 物管处应根据季节特性从安全考虑、植物生长特性、美观造型等多方面综合考虑，科学的处理 |
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| 9 | 游泳池开放的准备工作，维修、卫生、安全管理准备工作 | 加强水质管理；禁止外来人员进园游泳；加强对现场安全、秩序的管理 | 做好安全保护措施，保障水质安全、严格禁止外来人员进园游泳 |
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| 10 | 电梯故障率的管控 |
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| 11 | A区及上东凉亭维修（A区泳池旁、花样年前面） | 参照B区丹华里前面凉亭维修方案 | 改造的想法不错，设施设备要加强管理维护 |
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| 12 | B区5幢前面、B区12至13幢之间、B区11幢旁边的亭子改造工程（附图） | 搭架、织网，种植炮仗花，牵引生长成为一片花廊、花墙，做三处景观（改造后，见图） |
| 13 | 园区木制品、铁栏杆景观维护、翻新工作 | 园区灌木丛的铁护栏、路牌、凉亭、宣传栏等加固、油漆等维护、保养、翻新工作 |
| 14 | 按季度做好财务公开工作 | 公共收益按季度公开的原则 | 依合同约定严格执行 |
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| 15 | 清洗二次供水池 | 按季度清洗 |
| 16 | 消防系统的检查、维护、保养工作 | 月检、季检及年检 |
| 17 | 联合消防局做消防知识宣讲、消防实战演习及消防安全配合的宣讲 | 2018年11月9日前完成 | 消防安全责任重于泰山，做好消防“四个能力”的落实工作 |
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| 18 | 做好中山市卫生文明城市复检工作的配合 | 呼吁广大业主，爱护公共区域环境卫生，为文明中山建设添砖加瓦，做文明中山人 | 多途径宣传，呼吁并倡导，做文明市民 |
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| 19 | 新南门岗亭重新规划设计 | 为进一步提升岗亭服务形象，，便于与出入业主的沟通服务，提高服务形象 | 改造应亲民、便于沟通进一步提升岗位形象 |
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| 20 | 规划设置电动车充电桩 | 为加强地库车辆停放秩序及加强电动车充电安全性的掌控，拟在地下车库增设9台电动车充电桩，拟分布于南门、新南门、丹华里、北门附近便于业主出入充电停泊 | 安全至上，一定要有充电保护装置，杜绝安全隐患 |
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| 21 | 地库摩托车、电动车的整理、整顿、管理工作 | 全面实行一位一车制度，4月中旬前全面做好宣传工作，广而告之，4月下旬始全面严格管控，6月前全面整理整顿完毕 | 充分宣传、广而告之，后严重落实 |
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| 22 | 地库墙身是否启用维修资金翻新 | 地库自交付使用至今己10多年，因空间相对密闭且受霉雨天气的影响，墙身己大面积脱落实，严重影响观瞻。据统计面积为4.5万余平方米，人工材料约40元/平方，所需费用约20万左右，需翻新的面积实在太大，现提请业委会审议是否动用专项维修资金来翻新 | 同意物管处以调查表决的形式征求业主意见，依业主意见决定是否维修 |
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| 23 | A区各楼幢墙身是否启用维修资金翻新 | A区自交付使用至今己16年，后楼梯间因空间相对密闭且受霉雨天气的影响，墙身己大面积脱落实，严重影响观瞻。据统计面积为1.2万平方米，人工材料约40元/平方，需翻新的面积实在太大，是否由各幢共有业主通过表决来决定是否通过专项维修资金来翻新，各幢需维修明细详见附件现提请业委会审议 |
| 24 | A区门禁系统更新换代事宜 | 2017年度物管处承诺出资将A区门禁系统更新换代为非可视门禁，后遭到业主们的反对；2018年度若业主们有意愿更换成可视对讲门禁，物管处将以幢为单位配合业主启动专项维修资金程序来更新换代。A区共710户，可视对讲连到管理机及每户，约1000元/户左右(玻璃门的改造或更换费用未计入内)。 |
| 25 | A区各楼幢顶楼的防护栏更新事宜 | A区自交付使用至今己16年，各幢楼顶的防护栏己存在不同程度的锈蚀、断裂，时有儿童上楼顶玩耍，更有个别玩劣儿童追逐、攀防、打闹存在严重安全隐患.据统计需更换的有3、9、11、12、13A、13B、15、22幢，长度约为1200米，其他楼幢由物管处重新油漆翻新处理。需更换的护栏实在太大，是否由各幢共有业主通过表决来决定是否通过专项维修资金来翻新，现提请业委会审议 |
| 中山华鸿水云轩业主委员会 | 中山市华鸿物业管理有限公司 |
| 二O一八年三月二十九日 | 二O一八年三月二十九日 |
