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6月30日以来，湖南省湘北、湘西南部分地区大到暴雨，局部大暴雨，全省平均降雨量为47.8毫米，最大是岳阳市78毫米。受雨影响，湖南省湘西、湘北部分地区受灾较重。
7月4日零时至12时，由于湖南地区出现罕见大暴雨，沪昆、焦柳、渝怀、益湛、石长等铁路24处地段，出现山体溜坍、水漫道床、泥石堵塞等水害，严重影响铁路运输秩序。
为确保列车和旅客安全，铁路部门采取临时封锁、列车限速、迂回运行等措施，并第一时间集中人力排除水害险情。今年开汛至今，湖南已经历了多轮大范围暴雨侵袭。为确保运输安全，铁路人不敢有丝毫懈怠！正积极抢修，全力保证铁路运输安全。
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7月3日，怀化市市民冒雨前行。陈湘清 摄
受水害影响，大量的旅客列车停运、折返，娄底车务段管内娄底站滞留了大量的旅客，火车站站前广场挤满了退票的人，为尽快地疏导旅客，组织有序退票，维持现场秩序，娄底车务段团委立即组织休班职工组成青年志愿者分队，深入旅客之中，耐心解释，维持现场秩序，安抚旅客情绪。7月4日18时，娄底火车站站前广场滞留的人群还在不断增加，娄底车务段的青年志愿者们的身影还活跃在人群之中。
休班青年披“挂”上阵，维持站场秩序
“红木棉”志愿者引导旅客退、改签票，回家路上与您同行
夜幕降临广场上依旧有很多“红木棉”在穿梭
大 爷：小姑娘，我的这趟车今天还能走吗？
志愿者：大爷，由于水害影响，建议您改签后面一段时间的列车，那时再出行会更舒适些。
经过近八个小时的疏导，增开窗口加班加点的退票，7月4日晚十点左右，火车站站前广场的人流逐渐被疏散，而此时，志愿者们的衣服已全被汗水打湿。其中一位乘坐K193前往重庆的王姓旅客，忍不住赞叹道：“虽然我们回家心切，但是看到你们一天耐心细致地为我们解答帮助，其实最不容易的还是你们！你们辛苦了！”
6月30日以来，湖南省湘北、湘西南部分地区大到暴雨，截至7月4日统计，全省共有123.6万人受灾。由于列车晚点，大量旅客陆续到怀化火车站退、改签火车票，怀化车务段团委立即组织86名新入职青年成立志愿服务分队，为旅客提供换乘指引、退票咨询等志愿服务。
面对突发困难，
青年志愿者们挺身而出！
青年志愿者们冲在前面！
用忠诚和担当诠释精神！
用青春和奉献彰显作为！
面对严峻的汛情，
迅速行动、振奋精神、
齐心协力、众志成城
坚守在一线、冲锋在一线
抢险在一线、保障在一线
全力以赴！
入职第一课
在我们的队伍中，还有一群特殊的人群，他们就是怀化车务段新分配来的86名高职生。“暴雨考验着我们，这是我们入路的第一课”小陈激动的说。面对无情的暴雨、面对陌生的旅客、面对繁杂的任务，没有退缩、没有青涩、没有埋怨，大家听从指挥、任劳任怨、争做最好。冰冷的雨水挟裹着热汗，浸湿了每一个人的衣背，早已分不清是雨水还是汗水。这就是我们怀车新青年，大赞！
要说苦，抢险保安全的铁路人最苦；要说累，抢险保畅通的铁路人最累。可是，这群新青年却用最真实的行动诠释了新时期铁路精神，“再苦不言苦，再累不说累，换来安全与畅通，一切都值了！”
图片：陈 鹏 娄底车务段
周怡行 袁瑜羚 怀化车务段
编辑：周持恒
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