当天早上8时10分,钦东高速公路管理大队民警巡逻至钦东高速公路6KM+650M处钦州往防城港方向时,发现一辆七座小车停靠在应急车道上,车旁还围着六七个人。虽然车的后方设置了故障警示标志,但是一群人在站在高速公路上,旁边车辆飞驰而过,非常危险。民警立即把围在车旁的人员转移到右侧路肩上等候,并询问司机了解情况。原来司机开车载家人和朋友从重庆来防城港游玩,不料车在行驶的过程中右侧后轮突然爆胎了。车上的人员只好下车换车胎,由于换胎工具不齐全,大家都束手无策。了解情况后,民警立即拿出车上的工具帮忙换车胎,但试了几次都拧不开轮胎的螺丝。民警考虑到该车是美国进口车,换胎工具可能不合适。于是民警拨打了高速公路救援电话,叫来专业的修车师傅,并主动上前辅助修车师傅换轮胎,成功把轮胎换好。车上人员再三表示感谢后便并重新上路出发。