造车如做菜 “厨神”当有哪些绝招?

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27

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说,治大国如烹小鲜,一时引来“做菜哲学”的盛行。民以食为天,烹饪伴随人类历史、可谓博大精深,各行各业都能够从中得到启迪。


9月份,汽车之家《乘用车新车质量报告》中,虽然各家名次有起有伏,但广汽丰田却连续两年获得合资厂商新车质量排行第一名,在PPH数值上相比去年还大幅降低,也就是说车主口碑得到大幅提升。


如果以造车比做菜,广汽丰田可是当之无愧的“厨神”级别,我们在投以艳羡目光之余,还可探寻其千锤百炼终登顶的幕后故事。




一、好原料


俗话说,巧妇难为无米之炊,原料的好坏是一道好菜能否出来的最基础条件,伊比利亚黑猪肉与养殖场中的小白猪、里海鲟鱼卵和红彤彤的鲑鱼子……这种根本性的差别远非烹饪技巧所能解决的问题。


广汽丰田显然深谙此理,为求提升供应商品质想尽办法。在沿用自工序完结、变化点管理、QA-net等品质保证方法基础上,创新性推出“车间轴”活动,即让性质相同或相似的车间与供应商之间建立联系,相互交流学习,从而让原料品质更加符合要求,在对接中减少误差。广汽丰田还主动对供应商开展品质培训课程,让品质管理深入前端,从源头抓起,确保采购质优的产品,用好料造好车。




二、妙菜谱


有料之后,菜谱就变得重要起来,比如同样一道宫保鸡丁,不同的厨子采用不同的手法烹饪,最后出来的口感就会千差万别;一碗看似清淡的开水白菜,背后吊汤的复杂工序让人叹为观止;简单到极致的重庆小面,菜谱不同也能演变出几百种风味来。


汽车的生产方式,如同菜谱,手法精益求精才能做出极致的品味。广汽丰田作为丰田全球模范工厂,在各个环节彻底推行丰田精益生产方式。看似宏大、复杂的汽车制造工程,在丰田以“自动化”和“准时化”为支柱的精益生产方式指引下,每个环节各司其职,让整车制造表现如同一个人从头脑到手脚般的连贯。“自动化”即人字旁的自动化,通过人与机器协调互补,从而达到制造高品质产品的目的。实现人与自动化机器的无缝配合,防止不合格品产生和流出的自动化,正是丰田生产方式保证产品高质量的精髓所在。丰田精益生产方式的另一大支柱是“准时化“,在你所需要的时间和地点向你提供所需要的“原料”,保持物质流和信息流在生产中的高度同步化。实行准时化,既减少库存压力又能提高生产效率,进一步为高品质车辆的生产提供保障。




三、好团队


单靠一个好厨师做不出满汉全席,从清洗到处理、再到配菜、摆盘,一桌宴席背后一定是团队努力的结果。此外,高超的手艺也需要传承,只有这样才能让一个餐厅的出品不受厨师个人状态影响。一个好厨师能够获得赞扬,然而只有一队好厨师才能成就餐厅美名。


广汽丰田这样一个“好餐厅”,在人才培养体系建设上也极为出色。广汽丰田从成立之始便秉承“造车育人”的理念,致力于打造全方位的人才培养体系,为员工提供事技和技能两条职业发展通道,并投入巨资建立占地4000平米的人才培养中心,建立了由新人教育、事技员培训和技能员培训三大板块组成的人才培养体系,通过在职培训和脱产培训,为员工职业发展提供支持。


作为“好团队”里的杰出代表,广汽丰田总装1科保全系获得了2015年广东省“工人先锋号”殊荣。全系39人,主要负责科内的设备日常管理和维护,维持稳定的设备可动率与提升品质的合格率等工作,本着安全最优先的安全改善意识,两年间在车间内安全相关的大小改善达到了1800多次。总装1科保全系可以说是广汽丰田这家“好餐厅”人才培养实力的最有力证明。




四、高标准


成为米其林水准的厨师,对每一道菜都应高标准要求,精确到分子的火候掌控,或不使用任何化学调味做出极鲜的口感;无论是考究功夫的龙虾还是普通的蔬菜沙拉,从烹制到摆盘乃至呈到食客面前时的温度,都要严格要求。


米其林餐厅的绝佳口碑离不开厨师对烹饪的高要求,同样,“厨神”广汽丰田连续多年斩获品质荣誉,必定也源于其对品质管理的高标准。广汽丰田品质管理以ISO9001质量管理体系为基础,全数导入丰田品质管理标准,以“自工序完结”为品质管理指导方针,从产品企划到销售的全过程,均明确各阶段工作的保证事项和责任人,彻底执行标准作业以确保品质。在广汽丰田有这样一句话“品质是生产出来的,而不是检测出来的。” 广汽丰田在生产的每一个环节中都严格把控,杜绝不良品流入到下一道工序。


“自工序完结”方针中最闻名的要数“安东”拉绳了,在广汽丰田的生产线上,任何一个员工发现问题,都有权拉动身旁的拉绳,及时停止可能出现错误的生产,立即解决问题、消除不良,保证每个工序的品质。


广汽丰田在品质管理方面的高标准,让最终呈现在消费者面前的车辆,每一个环节都经得起考验。




五、自我突破


做菜的最大诱人之处,在于不止步于制造美味,而是不断突破自我、不断创造的快感。从菜单的设计到调料的配比、如何在保证出品的前提下提升速度、提供更多超越消费者期望的选择,处处皆是突破口。


造汽车也同样如此,天下不存在绝对完美的生产制造,只有保持一颗进取心,才能不断改进。对此,广汽丰田通过最能体现其“持续改善”理念的“创意改善提案制度”,让每个员工都参与到改善生产方式中来,以创新、持续改善,保证产品品质。创意改善提案是广汽丰田坚持多年、旨在持续提升生产经营品质的工作制度,包含全员参与、程序清晰、奖励到位、持之以恒四大特点。迄今为止,广汽丰田员工累计提交的创意提案超过96万件,人均提案数量连年增长,涉及品质、工艺、安全、环境各个方面,激发了企业的活力,推动了员工与企业共同实现自我突破。


综合来看,正是这些优点造就了广汽丰田优秀的品质,在2014年J.D.Power发布的中国新车质量研究(IQS)报告中,广汽丰田排名合资品牌第一。在丰田汽车2012-2014年连续三年对全球工厂的品质监察中,广汽丰田生产线先后获得最高级别评价。优秀的市场表现是比获奖更直接的肯定,对品质最直接的认可。



刚刚过去的10月份,广汽丰田实现零售销量35,318辆,至此1-10月累计销量339,884辆,比去年同期增长21%,大幅领先整体乘用车市场。2015年实现40万辆的跨越,已无悬念。这些都已证明,“治大厂也如烹小鲜”的广汽丰田,其“厨神”身份不仅获得业内认可,慕名而来的“粉丝”更是络绎不绝,一道道“顶级汽车料理”纷至沓来……


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