中国零售网
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【编者按】前些时间，有媒体报道了“太平洋百货、玛莎百货、重百等门店将关闭”......
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11月9日，由于租约到期，太平洋百货淮海店将于2016年12月31日撤店谢幕。
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11月8日，玛莎百货称，由于业绩下滑和经营亏损，将关闭中国大陆全部10家实体店铺，同时，玛莎也将关闭在法国、比利时、荷兰、波兰等销售业绩欠佳、市场长期萎缩国家的商店。玛莎还将关停英国境内30家小型分支实体店。
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11月18日，重庆百货位于黔江区南海鑫城D区的重百黔江商场将于12月底正式撤店关门。
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2016年上半年，在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中，22家公司共关闭了41家店铺。
其中，百货与购物中心15家，歇业店铺的营业总面积超过60万平方米。被关店铺持续经营时间平均为6.84年，其中，百货与购物中心为8.67年。
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图片数据来源联商网
近几年接连倒闭的百货店不胜其数，从外资第一店的百盛，到要关掉国内一半百货门店的万达。
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根据盈石集团研究中心统计，2015年中国百货关店席卷了17个省市自治区、14个品牌、63家百货门店。
从关店分布地区来看，东部地区百货关店最严重，福建省成为百货关店的重灾区，2015年共有9个百货门店关店。其中，仅万达百货就在福建省关店8个门店。
从关店品牌来看，万达百货以关店35个门店居首位，其次为天虹百货（5家）、玛莎百货（5家）、金鹰百货（5家）。
此外，2015年关店的百货不仅包括万达百货、王府井百货等全国性百货品牌，如百盛、华堂商场（伊藤）、玛莎百货等外资品牌也难逃关店命运。
谁给消费者一个非去不可的理由？
为什么大家越来越不爱去实体店购物？
1 同质化严重
就像那个知名的中国人与犹太人开加油站的小故事一样，中国的大部分百货商场，千篇一律，缺乏创新，你这么做赚钱，那我也这么做，同质化严重。
数据显示，日本、韩国人均购物中心面积约为1平方米，香港地区约为1.5平方米，但中国内地的一些二、三线城市人均购物中心的面积已经达到或超过了2平方米。
2 消费体验差
按说百花齐放是好事，可大家却没有鸣出自己的音。
网上有一些这样的吐槽：
1、当我走进店，店员就马上开启了唐僧模式，语不烦人死不休。
2、很多时候，导购们总是突然出现在你身后开始推销。
3、一到饭店，到处都是排着的长队，吵吵闹闹特别不舒服。
差异化商品变少、消费体验差、吃饭排长龙……若不是看电影或带孩子娱乐，还有什么理由是消费者非去不可的？
3 经营成本高
同时，实体店的经营成本越来越高，也令经营者们创新乏力。
4月8日，，在内贸流通领域，店铺租金占实体店经营成本约30%，而近年来实体店铺租金以每年20%的速度增加，约为销售额平均增速的2倍。
早在2014年年底，就有媒体报道，上海租金成本和人工成本已是20年前的5倍和10倍，但商品销售毛利几乎没有增加。而北京王府井区域商品每平方米1年租金超过了2.8万。刨去人工、税收、水电等费用，利润所剩无几。
如何突围
1、拥抱互联网
“触网”成为一些大公司谋求转型的首选。百盛、王府井等百货早在2013年就建立了自己的网上商城，新华百货在京东开设店铺，银泰则与天猫展开战略合作，意图打造线上线下加速融合的O2O模式。
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但这些实体店目前仍在摸索期，转型速度太慢，还不算真正的转型成功。不少百货企业的“线上”几乎处于“半死不活”状态，比如百盛线上销售的女士箱包品类中仅有一个品牌，女装品类中也仅有两个品牌。
2、 做一个细分领域
有业内人士认为百货业萎靡主要原因在于自己：
第一是忽略消费者升级事实
第二线下体验差
第三差异化商品变少
化妆品在百货里是一个复杂的品类，因其具有差异化，品类繁多，更新速度快，对线下的体验较高等特性，百货可以抓住化妆品的特性将以上三个痛点一一击破。
化妆品行业更新特别快，新款一般都会先在专柜，想要了解新款的首选途径就是专柜。隔着网络的电商当然不如百货里面对客户，对其肌肤有一定的观察之后再推荐更有说服力。
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像很多高端化妆品的线下专柜和线上渠道价格没有太大区别，化妆品线上渠道只是做一个推广的功能，那么在价格没什么区别的前提下，消费者更中意去百货专柜体验后选择适合自己的化妆品。
在国外，梅西百货通过化妆品行业进行转型，韩国美妆电商平台Peach&Lily将要在梅西百货开一个韩国美妆店中店，它不仅要成为零售商，还想集肌肤顾问、美容指导、美容师多重角色于一身。
美妆部不久后将推出受年轻消费者欢迎的MAC,Benefit和Clinique“美妆吧”，在这里不仅销售化妆品而且提供化妆课程、修眉及其他美容服务。
化妆品和百货是相辅相成的关系，人气旺和好的会员管理制的百货才有化妆品专柜愿意进驻，同样的，核心品类资源丰富和会员定位强的化妆品牌也会带动百货的发展。
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上图可以看出，美国百货已经进入寡头垄断的时代，大型百货企业门店拓展迅速，如彭尼百货、塔吉特百货等门店数量已经超过千家，而且门店已经分布至国外。
反观中国百货，市场较规模小，百家争强，集中程度低，而且地域性差异明显。百货业的调整，是适者生存的自然法则，是正常的市场行为，在相当长的时间内，百货业仍然会存在，而且处于变动之中。尚未发展成熟的中国百货势必通过并购、重组等方式扩大规模，进而提升行业集中度，让市场发展更加健康、成熟。
【END】
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