公交司机与乘客言语冲突,被批评教育。

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27


@匿名网友

  

  2月12日早上8:27左右,在涪陵区崇义街道泽胜温泉城对面公交站,112路公交车上,一个妇女带着一孩子下了车,全车的人都在等那妇女,看样子是她准备叫人在站口来接孩子,人没到,她就在打电话,大概全车的人在那里等了3分钟左右,我就声音很小的说了一句:"师父,我们是要等她把孩子送走了我们才开车吗?"那公交车司机大吼起来:"你黑慌迈,你嫩个慌去坐飞机撒,莫来坐撒子公交车撒。"

  司机声音特别大,我听了回答:"我们都要上班,全车的人都在等她,她是你亲戚吧!"司机一听,声音再次高八度:"她是我亲戚又啷个,你要把我做撒子,看不惯投诉撒,随便你在哪点投诉,还怕你迈!"然后我就和司机争吵了起来。

  其实,我们都是讲道理的人,真的是他亲戚,看到送娃儿等一下也没有什么,主要是司机的态度太太太恶劣了,看样子,继续理论下去是要动手打人的。

  希望有关部门真的能好好整治这种态度极度恶劣、凶神恶煞的司机。上班期间我们都要坐112路公交车,要是哪天再遇到这位不得了的司机,我真是怕他要动手打我!所以一定请相关部门认真处理。

@涪陵区运管处


  112路是往返于易家坝至绿地海域的公交线路,首班时间为早上6:20,收班时间为21:00,运力为15辆,平均发班间距为10-15分钟,日发班次200余趟次。

  经调查,2月22日9:12分,投诉人王女士乘坐112路至兴涪公寓公交站时,车上有一女乘客带着小孩等家人到公交站来接,由于车子到站,家人还未来,乘客就请求驾驶员等候一下。驾驶员看孩子较小,独自停留在站台不安全,就在公交站等候了两三分钟。期间,驾驶员未给车上乘客做好解释工作,甚至还与王女士发生了言语冲突,为此,公交公司已对驾驶员进行了批评教育,并根据公司《营运生产管理制度》对驾驶员进行了罚款,同时通报全体路队,作为案例进行分析,防止类似事件的发生。

  事后,公交公司于2月22日9:30通过录音电话72266252致电投诉人解释情况,希望她能理解,投诉人当即表示能够理解。



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